Запустите ИИ-сотрудников и ускорьте работу

Разработка, продажи, маркетинг и операции — в одном рабочем пространстве без лишней ручной работы.

Подключается к Telegram · Bitrix24 · Google Workspace · Slack · HubSpot

8 направлений

Готовые ИИ-сотрудники под ключевые задачи

24/7

Работа по вашим правилам и SLA

1 платформа

Быстрый старт и масштабирование сценариев

Инструменты и сервисы

Подключается к вашим сервисам и данным

Umnika работает внутри вашего текущего стека: CRM, helpdesk, мессенджеры, e-commerce, BI и внутренние базы данных. Подходит для частных специалистов, команд и малого бизнеса: ИИ-сотрудники читают контекст, выполняют действия и возвращают результат в привычные системы.

01 / 06
Продажи и CRM

Продажи и управление воронкой

ИИ-сотрудники для пресейла, квалификации лидов, назначения встреч и обновления карточек в CRM.

  • Квалификация лидов и оценка готовности к покупке
  • Заполнение CRM и передача контекста менеджеру
  • Повторные касания и реактивация базы
Поддержка и коммуникации

Поддержка и клиентские коммуникации

ИИ-сотрудники 1-й линии поддержки в чате, почте и мессенджерах с аккуратной эскалацией сложных кейсов.

  • Ответы по базе знаний и FAQ
  • Приоритизация и маршрутизация тикетов
  • Контроль SLA и эскалации
E-commerce и платежи

Операции интернет-магазина

ИИ-сотрудники для сопровождения заказов, послепокупочной поддержки и коммуникации по оплатам и возвратам.

  • Статусы заказов, доставки и возвратов
  • Сценарии брошенной корзины и повторных продаж
  • Поддержка покупателей 24/7
Маркетинг и контент

Маркетинг и контент-процессы

ИИ-сотрудники для контент-процессов, персонализированных сообщений и поддержания воронки коммуникаций.

  • Черновики писем, лендингов и объявлений
  • Сегментация аудитории по данным CRM
  • A/B-гипотезы и автоматические отчеты
Данные и аналитика

Сбор данных и аналитика

ИИ-сотрудники для сбора данных из систем, интерпретации метрик и регулярной отчетности для команд.

  • Единый формат отчетов по функциям и ИИ-сотрудникам
  • Сводки по KPI, отклонениям и трендам
  • Выгрузка и сверка данных между системами
Операции и HR

Внутренние операции и HR

ИИ-сотрудники для внутреннего helpdesk, онбординга и регламентных запросов между подразделениями.

  • Онбординг-сценарии по ИИ-сотрудникам
  • Ответы на внутренние политики и регламенты
  • Автоматические напоминания и задачи
Сценарии

Сценарии для работы, проектов и бизнеса

Выберите направление, чтобы увидеть, что ваш ИИ-сотрудник умеет делать прямо сейчас.

Пишет код, разворачивает приложения и поддерживает инфраструктуру — без постановки задач разработчикам.

Разработка полноценных приложений

Опишите, что нужно — ИИ напишет код, настроит базу данных и задеплоит в продакшн.

ReactPythonVercel

Интеграции через API

Подключает любой REST или GraphQL API — CRM, платежи, базы данных. Код пишется напрямую, без Zapier.

HubSpotStripeNotion

Автоматизация по расписанию

Настройка задач по расписанию, ночных сборок, синхронизации данных. Запускает по расписанию и сообщает только если что-то сломалось.

SentrySlackStripe
Интеграции

Подключайте Umnika к вашему текущему стеку

Поддерживаются SaaS-инструменты, мессенджеры и корпоративные платформы. Если вашего сервиса нет в списке, подключение делается через API, webhooks или платформы автоматизации.

CRM и продажи

Salesforce HubSpot Pipedrive Bitrix24 amoCRM

Поддержка и коммуникации

Intercom Zendesk Freshdesk Slack Microsoft Teams Telegram WhatsApp

E-commerce и платежи

Shopify WooCommerce Magento Stripe PayPal

Данные и аналитика

Google Analytics 4 BigQuery Snowflake Looker Metabase

Операции и продуктивность

Notion Airtable Google Workspace Microsoft 365 Jira Asana

Автоматизация и API

Zapier Make n8n REST API Webhooks
Как это работает

Технологический фундамент платформы Umnika

Принципы, которые делают ИИ-сотрудников управляемыми: безопасность, контекст, интеграции и качество выполнения задач.

Развертывание

Выделенный контур и размещение

Выделенный серверный контур: изоляция данных, управляемый доступ и прозрачный контроль среды.

  • Изолированный контур для корпоративных данных

  • Выделенные ресурсы без shared-инфраструктуры

  • Прозрачный контроль доступа и аудита

Память

Долговременная память ИИ-сотрудников

ИИ-сотрудники учитывают историю взаимодействий и контекст задач для более точной и последовательной работы.

  • Контекст сохраняется между сессиями

  • Персонализация диалогов и действий

  • Снижение повторных уточнений

Безопасность

Безопасность и контроль доступа

Безопасная работа с данными, управляемые ИИ-сотрудники и прозрачный аудит действий.

  • Ролевой доступ и аудит логов

  • Контроль доступа к данным и их использования

  • Гибкие политики под ваш формат работы

Омниканальность

Мультиканальная оркестрация

Единый контекст и сценарии одновременно для веба, почты, чатов, мессенджеров и внутренних систем.

  • Одна логика работы в разных каналах

  • Единая история клиента без дубликатов

  • Стабильный тон бренда

Команда ИИ-сотрудников

Несколько ИИ-сотрудников в одной команде

Платформа поддерживает одновременную работу набора ИИ-сотрудников с передачей задач и контекста между ними.

  • Разделение ИИ-сотрудников и зон ответственности

  • Маршрутизация задач между ИИ-сотрудниками

  • Координация по единым KPI

Веб и инструменты

Работа с внешними источниками и сервисами

ИИ-сотрудники могут использовать веб-данные и подключенные инструменты в рамках заданных правил и ограничений.

  • Актуализация данных из внешних источников

  • Вызовы инструментов и API по сценариям

  • Управляемое выполнение действий

FAQ

Частые вопросы о платформе Umnika

Коротко отвечаем на вопросы, которые чаще всего возникают перед стартом.

Следующий шаг

Создайте первого ИИ-сотрудника и начните работу в Umnika

Зарегистрируйтесь, выберите сценарий и подключите нужные сервисы. Начните с одной задачи и масштабируйте автоматизацию по мере роста.