Условия использования Umnika

1. Принятие условий

Условия являются юридически обязательным соглашением между вами и Umnika ("мы", "нас", "наш").

Мы можем обновлять Условия. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 10 календарных дней после публикации новой редакции, если более длительный срок не установлен законом.

Продолжение использования сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

2. Кто может пользоваться сервисом

Для использования Umnika вам должно быть не менее 18 лет и вы должны обладать правом заключать юридически значимые соглашения.

Если вы используете сервис от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены принимать Условия от ее имени.

3. Регистрация и безопасность аккаунта

Для доступа к сервису необходимо создать аккаунт и предоставить корректные и полные данные.

Вы несете ответственность за все действия, совершенные через ваш аккаунт.

• Сохраняйте конфиденциальность логина, пароля и иных данных доступа.
• Сразу сообщайте нам о подозрении на несанкционированный доступ: support@umnika.ai.
• Мы не отвечаем за убытки, вызванные использованием вашего аккаунта третьими лицами без вашего контроля.

4. Описание сервиса

Umnika предоставляет ИИ-сотрудников (AI employees), работающих на выделенных серверах.

Каждый ИИ-сотрудник может иметь собственный контейнер, постоянную память, файловое хранилище и доступ к shell-командам в рамках доступных разрешений.

ИИ-сотрудники могут разрабатывать приложения, автоматизировать процессы, подключаться к 130+ API и инструментам, запускать задачи по расписанию, работать с веб-источниками и отправлять сообщения от вашего имени.

5. Бесплатный период и платные тарифы

Мы можем предоставлять бесплатный период без привязки банковской карты. Его функциональность, срок и лимиты могут быть ограничены.

Платные тарифы включают дополнительные ресурсы и возможности. Условия оплаты, цена и период списаний указываются при оформлении.

Для пользователей, являющихся потребителями в Российской Федерации, возврат денежных средств и отказ от услуг регулируются применимыми императивными нормами законодательства РФ, включая право на отказ от договора возмездного оказания услуг с оплатой фактически понесенных исполнителем расходов.

Для B2B-клиентов возвраты и перерасчеты осуществляются в порядке, прямо указанном в тарифе, счете или отдельном договоре.

6. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать сервис для незаконных, вредоносных или нарушающих права третьих лиц действий.

При нарушении правил мы вправе ограничить или прекратить доступ к аккаунту без предварительного уведомления.

• Не нарушайте применимое законодательство и требования регуляторов.
• Не используйте сервис для спама, фишинга, распространения вредоносного кода и попыток несанкционированного доступа.
• Не обходите лимиты, механизмы безопасности и технические ограничения платформы.
• Не перепродавайте и не перераспределяйте сервис без письменного согласия Umnika.

7. Ограничения ИИ-сотрудников

ИИ-сотрудники могут ошибаться, давать неполные или некорректные ответы, неверно интерпретировать инструкции или выполнять нежелательные действия.

Результаты работы ИИ должны проверяться человеком до принятия важных бизнес-, юридических, медицинских, финансовых и иных решений.

Umnika не гарантирует конкретный результат, абсолютную точность или соответствие ожиданиям в каждом случае.

8. API-ключи, доступы и интеграции

Вы можете подключать сторонние сервисы, передавая API-ключи, токены и другие учетные данные.

Передавая такие данные, вы разрешаете ИИ-сотруднику действовать от вашего имени в рамках подключенных сервисов.

Мы применяем разумные меры защиты, но не можем гарантировать абсолютную безопасность. Используйте принцип минимальных прав и оперативно отзывайте скомпрометированные ключи.

• Вы отвечаете за правомерность использования переданных учетных данных.
• Вы принимаете риски и расходы, связанные с действиями через сторонние сервисы.
• Вы обязуетесь соблюдать условия использования подключаемых платформ.

9. Ответственность пользователя

Вы несете ответственность за действия вашего ИИ-сотрудника, включая сообщения, код, файлы, обращения к API, обработку данных и связанные расходы.

Вы обязаны организовать адекватный контроль за работой ИИ-сотрудника и регулярно мониторить его активность.

10. Интеллектуальная собственность

Ваш контент: вы сохраняете права на контент, который создаете, загружаете или получаете через сервис. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на хранение и обработку такого контента исключительно для оказания сервиса.

Платформа Umnika: программное обеспечение, дизайн, бренд и сопутствующие материалы принадлежат Umnika и защищены правом интеллектуальной собственности.

Обратная связь: если вы направляете нам идеи или предложения по улучшению сервиса, мы можем использовать их без выплаты вознаграждения.

11. Данные и хранение

Для пользователей — граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в объеме, требуемом применимым законодательством.

После первичной обработки в РФ данные могут передаваться в иные юрисдикции в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о персональных данных и Политикой конфиденциальности Umnika.

Трансграничная передача персональных данных, где требуется, осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований и необходимых уведомлений/мер защиты.

Для хранения и обработки могут использоваться MongoDB и изолированные Docker-контейнеры для пользователей.

Подробнее об обработке данных указано в Политике конфиденциальности Umnika.

12. Доступность сервиса

Мы стремимся поддерживать стабильную работу платформы, но предоставляем сервис по модели best effort.

• Мы не гарантируем конкретный уровень доступности (uptime).
• Для бесплатного тарифа SLA не предоставляется.
• Возможны перерывы из-за техобслуживания, обновлений или внешних инцидентов.
• Мы можем изменять, ограничивать или отключать функциональность сервиса.

13. Приостановка и прекращение доступа

Вы можете прекратить использование сервиса и запросить закрытие аккаунта через support@umnika.ai.

Мы можем приостановить или прекратить доступ, если вы нарушаете Условия, создаете риски для сервиса/пользователей/третьих лиц, если этого требует закон или если сервис прекращает работу.

После прекращения доступа ваше право использования сервиса прекращается, а данные могут быть удалены после разумного срока хранения.

14. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется "как есть" и "по мере доступности", без явных и подразумеваемых гарантий.

В максимально допустимой законом степени Umnika не несет ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации и иные непрямые потери.

Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена по императивным нормам закона, включая ответственность за умышленные нарушения.

Для пользователей, являющихся потребителями, действуют обязательные гарантии и меры ответственности, предусмотренные применимым законодательством о защите прав потребителей.

В отношениях с B2B-клиентами совокупная ответственность Umnika по любым требованиям, связанным с сервисом, ограничивается суммой, уплаченной вами за 12 месяцев до требования, либо 100 евро (в зависимости от того, какая сумма больше), если иное не предусмотрено отдельным договором.

15. Возмещение убытков (indemnity)

Для B2B-клиентов: вы обязуетесь защищать и возмещать убытки Umnika, ее сотрудникам и представителям по требованиям третьих лиц, возникающим из-за вашего использования сервиса, нарушения Условий, закона или прав третьих лиц, включая действия вашего ИИ-сотрудника.

Для потребителей такие обязательства применяются только в пределах, допустимых императивными нормами применимого законодательства.

16. Применимое право и споры

Для B2B-отношений к настоящим Условиям применяется право Федеративной Республики Германия без учета коллизионных норм, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

Если вы являетесь потребителем, применимое право, подсудность и иные процессуальные вопросы определяются императивными нормами законодательства страны вашего обычного места жительства. Для потребителей в Российской Федерации это включает права, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

Ни одно положение Условий не ограничивает право потребителя на судебную защиту в порядке и по подсудности, предусмотренным обязательными нормами применимого права.

17. Изменения условий

Мы можем изменять Условия в любое время.

При существенных изменениях мы обновим дату вступления в силу и уведомим вас по email или в интерфейсе сервиса до начала действия новой редакции.

Если вы не согласны с изменениями, вы вправе прекратить использование сервиса и запросить закрытие аккаунта до даты вступления изменений в силу.

Изменения не ухудшают условия уже полностью оплаченного периода оказания услуг, если иное прямо не требуется законом.

18. Общие положения

• Делимость: если отдельное положение признается недействительным, остальные положения продолжают действовать.
• Отказ от права: неиспользование нами любого права не означает отказ от него в будущем.
• Полнота соглашения: Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение по использованию сервиса.
• Передача прав: вы не можете передавать права и обязанности по Условиям без нашего согласия; мы можем передавать их в рамках закона.

19. Права потребителей в РФ

Если вы используете сервис в личных целях и признаетесь потребителем по законодательству Российской Федерации, к отношениям с вами применяются обязательные нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" и иные императивные нормы права РФ.

До оплаты платных услуг потребителю предоставляется необходимая и достоверная информация об исполнителе, услуге, цене, порядке оплаты, сроке оказания услуги и порядке отказа/возврата в объеме, установленном применимым законодательством.

Положения Условий толкуются и применяются таким образом, чтобы не ограничивать права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.